Información de entrega

INFORMACIÓN DE ENTREGA

Los pedidos se procesan después de hacer clic en el botón “Comprar ahora” durante el proceso de finalización de la compra:

  • Los artículos descargables estarán disponibles inmediatamente después de la compra.
  • Los artículos físicos o no descargables se enviarán de lunes a viernes en horario de oficina, y según las opciones de envío, costes y plazos de entrega de la sección de abajo.

1-PRODUCTOS DESCARGABLES

En el caso de productos que se descarguen desde XXXX , la entrega se hace de forma inmediata una vez que se haya verificado el pago. La entrega al CLIENTE se hará con el envío de un link de descarga al correo electrónico que se encuentra en el formulario de registro. Se recomienda al CLIENTE que verifique de manera previa a la compra si el formato ofrecido por XXXXXX. es compatible con el sistema operativo y/o con el dispositivo electrónico en el que va a usar el archivo. Recuerde que los productos descargables se encuentran protegidos por las leyes de derechos de autor, propiedad industrial y demás leyes aplicables vigentes en España, por lo que contarán con medidas de seguridad que impidan reproducciones o actividades no autorizadas por el titular de los derechos. Se le informa a todas las personas que estos productos descargables no son susceptibles de retracto, toda vez que son bienes que por su naturaleza, no pueden ser devueltos a XXXXX, además de ser un producto de uso personal. En caso de presentarse inconvenientes con la descarga de este tipo de productos, le sugerimos se contacte con nosotros a través del correo XXXXX.

2-PRODUCTOS FÍSICOS

 Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para XXX.

 Salvo acuerdo por escrito con XXX el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de XXXX .

 A la recepción de la mercancía por el Cliente sera necesario, a efectos de posibles reclamaciones, hacer constar en el albarán de entrega del transportista cualquier incidencia que pueda existir en el estado de la mercancía o del embalaje de la misma. Dicha incidencia deberá comunicarse mediante correo electrónico (XXXXXX) en un plazo máximo de 24 hrs. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad.

3-TRANSMISIÓN DE RIESGO:

El riesgo por perdida o daños en la mercancía se trasmite al Cliente, desde el momento que se produce la entrega, en el domicilio indicado en el pedido por el Cliente, salvo en los casos en que se especifique lo contrario.

4-GARANTÍA Y RECLAMACIONES:

Las mercancías en devolución y/o sustitución correrán siempre por cuenta y riesgo del Cliente.

El comprador deberá, a no ser que el vendedor especifique lo contrario, hacerse responsable de los costes de transporte, postales, etc. que se puedan originar durante el periodo de garantía.

No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 72 horas desde la recepción del Producto.

La devolución del importe sera en un cupón de descuento  a favor del Cliente para futuras compras.

XXX no esta obligado a indemnizar al usuario o a terceros por la consecuencia del uso del Producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al Producto, perdidas de beneficio o lucro cesante.

XXX asume los portes en ambos sentidos en caso de DOA (Defectuoso a la entrega de material). Si una vez revisado el Producto resulta que no presenta deterioro, el mismo sera devuelto al Cliente, debiendo este pagar los gastos de transporte correspondientes y una tasa de 30 euros por los gastos de manipulación y comprobación.

Si un Producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de XXX, este le sera retirado y se le entregara el Producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

En el caso de que XXX enviase algún pedido incompleto, XXX devolverá el importe del producto al cliente, sin estar XXX obligada al envió de producto que falta.  Las promociones y regalos serán enviados en los siguientes pedidos que realice el cliente.

5- RESERVA DE DOMINIO:

Hasta que no hay sido satisfecho el pago en su totalidad de las facturas o albaranes emitidos, los Productos se consideraran propiedad de XXX, con todos los derechos inherentes a esta cualidad, siendo considerado el Cliente como depositario de los Productos, debiendo cumplir con todas las obligaciones que como tal depositario le corresponden, si bien podra usar los Productos con la diferencia de un celoso administrador.

6-DISPONIBILIDAD PRODUCTOS

XXX hará todo lo posible y usara todos sus recursos de logística y transporte para cumplir los plazos establecidos de entrega, siendo estas estimaciones, por lo que no afectaran a la naturaleza de este contrato.

Los Productos que aparecen en nuestro catalogo están siempre en stock, salvo raras excepciones en las que por fallos humanos o de computación, el stock pueda no estar actualizado en el momento de la compra. No obstante, en caso de falta de stock de algún Producto, sera notificado al comprador por teléfono o vía e-mail en el plazo de tiempo mas breve posible.

7-VARIACION DEL DISEÑO

Aunque XXXX hará todo lo posible para garantizar que el Producto suministrado sea exactamente igual en todos los aspectos al ofertarlo en su catalogo, se pueden producir variaciones insignificantes de colores o diseño, dichas variaciones no habilitaran al comprador a rescindir este contrato.Estas variaciones dependerán del producto suministrado por en fabricante, aunque sera el mismo tipo y modelo.

Las fotos e imagenes de los articulos de XXXXX pueden mostrar accesorios y/o componentes que no son suministrados con el articulo.

8- CANCELACION DE PEDIDOS

Si el Cliente cancela pedidos confirmados referentes a Productos en stock, XXXX podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados. XXX no esta obligada a la devolución del importe en metálico, pudiendo entregar un cupón valido para comprar otros productos.

Enviamos nuestros pedidos a través de una de las empresas lideres en  paqueterÍa, Nacex.

Los gastos de envio son gratuitos a partir de 29 euros.

PENÍNSULA:

Servicio 24 HORAS:  Se entrega en 24 horas (laborables) o máximo en 48 horas a partir de que se realiza el pedido, siempre que el pedido se realice antes de las 17h. Si se realiza después, contara como realizado el día siguiente, ya que la empresa de transporte realiza la recogida en ese horario.

El reparto se realiza durante el transcurso del día, sin poder concretar horarios específicos

SERVICIO ENTREGA 24 HORAS GRATIS PARA PEDIDOS SUPERIORES A 30 €

DATOS PARA LA ENTREGA: En el momento de realizar la compra indique siempre un domicilio en el cual estará la mayor parte del día para poder realizar la entrega. La empresa de transporte intentara un máximo de 2 veces la entrega. Si la entrega no es posible por motivos del cliente, la empresa de transporte devolverá el pedido a almacén, y el gasto de envío y devolución sera a cargo del cliente, 8.90 euros.

CAMBIO DE DIRECCIÓN: Si el cliente decide cambiar la dirección una vez enviado el paquete, deberá contactar directamente con la empresa de transporte.

DINERO EXACTO PARA EL REEMBOLSO: Por motivos de seguridad y cobertura del seguro del envió, los mensajeros no llevan cambio. Rogamos tengan el importe exacto para agilizar la entrega.

RECOGIDA EN NUESTRA XXX  (SIN CARGOS): Si Ud. desea recoger el producto en nuestro local, solo debe indicárnoslo

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:

Los pedidos únicamente se gestionan solo a través de nuestra web, no se toman pedidos por teléfono.

Forma de pago: Transferencia Bancaria, Tarjeta de crédito, PayPal y Tarjeta. No se aceptan los pedidos a reembolso.

Imprescindible: Indicar el NIF

Todos los gastos extras (Cabildos, Gestión Aduanera, Tributos, Tasas y cualquier gasto o impuesto) que genere el pedido serán siempre a cargo del cliente.

Opcionalmente, puede que no se envíe ningún regalos con los pedidos. Los regalos también tributan impuestos y deben ser facturados.

Los plazos de entrega para estos pedidos son los marcados por Correos, quien gestiona el envio. Estos plazos van de 5 a 10 días laborables.

Las devoluciones sin causa justificada o rechazos de los pedidos se tramitarán una vez que el pedido esté físicamente en nuestros almacenes, los gastos correrán por cuenta del cliente abonando ademas el gasto inicial de envío de 12.90 euros.

Si algún pedido no cumple con algunas condiciones antes descritas, automáticamente se procederá a la cancelación del mismo, notificándoselo al cliente vía email.

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